Как время отправки может повысить открываемость рассылки на 23%

 

perfect_timing1

 

Наверняка вы, как и многие Email-маркетологи, задавались вопросом: в какое время лучше всего делать рассылку? Есть несколько полезных общих рекомендаций. Мы провели исследование и подготовили инфографику по этой теме. Однако на наш взгляд, самый лучший ответ на вопрос о лучшем времени для рассылки заключается в том, что все зависит от того, кто ваши подписчики, какая у вас  ниша, отрасль и многих других факторов. И если вы думаете, что это плохие новости, то подумайте еще раз. Потому что это отличная новость, которая со временем становится все лучше и лучше.

 

Лучшее время для отправки писем

Выбор времени для Email рассылки является индивидуальным для каждого подписчика. Ведь люди проверяют свою почту в разное время, пользуясь для этого разными устройствами, и при этом делая кучу других вещей одновременно. Некоторые проверяют входящие на своем телефоне утром, еще не полностью проснувшись. Кто-то проверяет их на настольном компьютере, уже будучи на работе. А есть и такие, кто откладывают работу с почтой до вечера после завершения всех бытовых дел и забот. И много-много других вариантов и сценариев.

Одно можно сказать наверняка. У нас всех есть привычки, как и у большинства из нас есть более-менее привычный распорядок дня, которого мы придерживаемся. Разумеется, мы все отличаемся друг от друга. Поэтому так сложно принимать во внимание все эти наши различия, когда отправляешь письма довольно большой группе людей, и в то же время соответствовать (потакать) различным привычкам подписчиков. Как и неудивительно то, что если у вас получится точно определить в какое время делать рассылку, то ваши результаты (количество открытий, процент кликов, конверсия и т.д.) значительно улучшатся.

А теперь, тадам, вы можете это сделать без особых усилий. И ключевым моментом здесь будет:

 

Оптимизация времени рассылки

Последнее время мы в GetResponse проводили исследование, насколько влияет правильно выбранное время рассылки на совершение подписчиками нужных нам действий в Email маркетинговых кампаниях.

В целом, мы получили те результаты, которые и ожидали. Если вы сможете отследить, когда ваши подписчики читают почту, и затем настроить время отправления своих рассылок с учетом этой информации, вы сможете повысить их вовлечение и тем самым улучшить эффективность своих рассылок.

Мы видели, как это работает с письмами, отправленными нашими пользователями, которые тестировали новую функцию Идеальное Время (подробности ниже)

Итак, что же мы все-таки обнаружили. Наши бета-тестеры смогли оптимизировать время отправки для всех индивидуальных писем таким образом, что каждый подписчик получил его именно в тот время, когда он вероятнее всего читал почту. Мы заметили, что в целом среднее количество открытий улучшилось на 23%, а процент кликов вырос 20%.*

 

Perfect timing

* Средний рост уникальных показателей открытий и кликов для писем, отправленных при помощи функции Идеальное Время, результаты сравнительного исследования GetResponse, Июль 2015

 

Идеальное Время — как это работает?

По существу, функция Идеальное Время является тонкой интеллектуальной настройкой времени отправки на уровне подписчика. При этом, данная функция использует колоссальный объем данных для построения профиля каждого подписчика в нашей системе, включающий том числе временной интервал, когда подписчик чаще всего проверяет почту и кликает.

Иначе говоря, мы знаем, в какое время суток каждый из ваших подписчиков читал ваши письма и кликал по их ссылкам в прошлом. Используя данную историю его предыдущих действий, мы можем не только предсказать, когда они откроют, прочитают и кликнут по вашим ссылкам в будущем, но и отправить ваше письмо каждому подписчику именно в этот самый желаемый (наилучший) временной интервал.

Платформа GetResponse будет ждать от 0 до 23 часов в каждом отдельном случае для того, чтобы сделать доставку сообщения в то самое «идеальное время» каждому контакту из вашей базы рассылки.

 

 Пример #1

Катя чаще всего проверяет почту по вечерам. GetResponse вычислила для нее Идеальное Время рассылки в интервале с 7 до 8 вечера. По прогнозу системы, в это время она наиболее чаще открывает письма и кликает по ссылкам.

Без применения функции Идеального Времени вы отправили бы ей письмо, например, в 9 утра. За 10 часов почтовый ящик Кати скорее всего будет засыпан другими письмами, снизив тем самым шансы на открытие вашего письма. А если бы вы отправили ей сообщение в 11 вечера, то вероятность открытия снизилась бы еще больше, так как проверять свою почту Катя будет уже следующим вечером.

Включив Идеальное Время, GetResponse доставит письмо Кате в интервале с 7 до 8 вечера, и тем самым значительно повысит ваши шансы на то, что она откроет ваше письмо, прочитает его и кликнет по нужной вам ссылке.

Пример #2

Допустим, у вас есть три подписчика:

  • Ваня, Идеальное Время для него 9-10 утра
  • Миша, Идеальное Время для него  2-3 дня
  • Катя, Идеальное Время для нее 7-8 вечера

Вы делаете свою рассылку в 9 утра с включенной функцией Идеальное Время.

  • Ваня получает письмо сразу, так как 9 утра — это «лучшее время рассылки» для него.
  • Отправка письма для Миши откладывается на 5 часов, чтобы попасть в его интервал с 2 до 3 дня.
  • Письмо для Кати система отложит на 10 часов, так что она его получит в промежутке с 7 до 8 вечера.

 

Поиск вашего идеального времени рассылки

Оптимизация времени отправки стало следущим этапом в персонализации Email коммуникаций. И больше всего привлекает в ней то, что не нужно прикладывать никаких усилий. Все за вас сделает интеллектуальная технология, которая изучает и анализирует действия ваших подписчиков в течение долгого времени. Вам остается лишь включить данную функцию.

И результаты не заставят себя ждать!

Те показатели, которые я уже приводил в данной статье, были получены по группе пользователей GetResponse (около 5,000), которые получили предварительный доступ к функции Идеальное время для тестирования. Теперь Идеальное время доступно для всех. Мы продолжим отслеживать результаты и непременно опубликуем более полноценный отчет, как только получим больше данных. Тем временем, мы категорически рекомендуем вам опробовать функцию Идеальное время и посмотреть, как она сработает на ваших подписчиках и определит лучшее время для рассылки именно для ваших подписчиков.

Пожалуйста, поделитесь вашим опытом в комментариях ниже!

БУДЬТЕ В КУРСЕ:

Подписываясь, я соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с Политикой конфиденциальности
x

БУДЬТЕ В КУРСЕ:

Подписываясь, я соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с Политикой конфиденциальности
x

Попробуйте бесплатно

Советы по выбору пароля:

  • длина не менее 6 символов
  • используйте буквы и цифры
  • используйте прописные и строчные буквы
  • используйте специальные символы (например, @)